Addio ai vincoli della scrivania: la nostra esperienza con E-figo

A cura dello Studio Lauro – Milano

Lavorare a Milano significa ritmi serrati, clienti esigenti e la necessità di essere sempre sul pezzo. Eppure, fino a poco tempo fa, il nostro Studio Lauro era frenato da un paradosso tecnologico: avevamo un ufficio moderno, ma un sistema telefonico che sembrava rimasto agli anni '90.

Se non eri fisicamente seduto alla scrivania, per il cliente semplicemente non esistevi. Poi abbiamo scoperto E-figo, e le cose sono cambiate radicalmente.

Cosa cercavamo (e cosa avevamo prima)

Il nostro vecchio servizio era rigido. Un cavo, un telefono, fine della storia. Se un collaboratore era fuori sede, perdevamo la chiamata o dovevamo sperare che qualcuno in ufficio prendesse un messaggio leggibile. Cercavamo una soluzione che ci rendesse dinamici, senza però rinunciare alla solidità di una postazione fissa

La nostra nuova configurazione

Il team di E-figo ha studiato le nostre esigenze e ha installato un sistema che oggi definirei "liberatorio":

• 5 postazioni fisse sulle scrivanie principali;
• 1 cordless per muoversi liberamente tra i faldoni in ufficio;
• L’App di E-figo su tutti i nostri smartphone.

Perché oggi non torneremmo più indietro

Il vero salto di qualità lo abbiamo fatto con la reperibilità totale. Grazie all'applicazione, il nostro interno aziendale mi segue ovunque. Se sono in taxi o a un appuntamento fuori sede, il mio cellulare squilla esattamente come se fossi in ufficio.

I vantaggi che abbiamo toccato con mano:

1. Professionalità al 100%: Il cliente chiama il numero dello studio e noi rispondiamo con la massima qualità, ovunque ci troviamo.
2. Privacy per il team: I collaboratori gestiscono il lavoro dall'app senza mostrare il proprio numero personale.
3. Supporto d'eccellenza: Quello che ci ha colpito di più, oltre alla tecnologia, è il fattore umano. Il team di E-figo si è dimostrato composto da veri professionisti: estremamente affidabili e sempre disponibili. Ogni volta che abbiamo avuto un dubbio o una necessità di configurazione, la risposta è stata immediata e risolutiva. Non sei un numero, ma un cliente seguito con attenzione.

In conclusione

Siamo davvero contenti della scelta fatta. E-figo non ci ha venduto solo un servizio di telefonia, ci ha regalato la libertà di gestire lo studio con una flessibilità che prima non potevamo nemmeno immaginare. Se siete uno studio professionale e vi sentite ancora "incatenati" al vostro vecchio centralino, il mio consiglio è di fare il salto. Con E-figo andate sul sicuro: sono partner seri su cui si può contare ciecamente.